Die isales Gruppe besteht aus der isales.business oHG und aus der isales.service GmbH. Wir haben die Aufgaben aufgeteilt.
Die Aufgaben der isales.business oHG
- Beratung zum Erwerb einer ERP-Lösung
- Vertrieb von Standardlösungen
- Bereitstellung der Standard-Hotline
- Bereitstellung der Standard-Softwarepflege
- Bereitstellung der Fernwartung
Die isales.business oHG vertreibt Standardprodukte. Sie berät Sie in der Entscheidung, welches Grundprodukt aus dem großen Produktportefolio der Sage Software Ihre Lösung ist. Z. B. könnte eine Beratung ergeben, dass die Office Line das Produkt ist, welches Ihre Bedürfnisse abdeckt.
Die isales.business oHG wird Ihnen ein Angebot über die Standard Office Line machen und mit der isales.service GmbH weitere Schritte koordinieren. Nachdem die Software in Ihrem Hause eingeführt ist, liefert Ihnen die isales.business oHG Updates und Upgrades oder leistet die Hotline zur Ihrem Produkt.
Die Aufgaben der isales.service GmbH
- Installation
- Schulung
- Programmierungen
- Softwarepflege und Hotlineverträge zu den Programmierungen
- Implementierung
- kundenspezifische Anpassung
- Workshops/Weiterbildung
- Pflichtenhefterstellung
Die isales.service GmbH macht alle Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen. Das Ergebnis der im obigen Beispiel genannten Koordinierung wäre z. B. die Installation und Schulung der erworbenen Software oder ein Angebot über eine Softwareanpassung.
Bei Kunden mit bestimmten individuellen Bedürfnissen und Arbeitsweisen ist häufig vor dem Erwerb der Software die Durchführung eines Workshops oder die Erstellung eines Pflichtenheftes sinnvoll. So kann Ihnen die isales.service GmbH eine genaues Angebot über die erforderlichen Arbeiten in unserem und Ihrem Hause erstellen. Meistens erstellen wir für die Kunden einen Investitionsplan mit einer Machbarkeits- und Rentabilitätseinschätzung. Somit ist der Kunde vor Überraschungen sicher.