IT & Managed Services - Professionelle IT-Infrastruktur für den Mittelstand: Sicher, planbar und skalierbar
In einer dynamischen Wirtschaftswelt ist eine starre IT kein Fundament, sondern häufig eine Bremse. Andersherum kann gerade für kleine und mittelständische Unternehmen eine flexible, skalierbare IT-Infrastruktur ein wichtiger Wettbewerbsvorteil sein. Unsere Managed Services setzen genau hier an: Wir bieten Ihnen eine professionelle IT-Infrastruktur aus virtuellen Maschinen in deutschen Rechenzentren inklusive professioneller Verwaltung zu planbaren monatlichen Kosten. Mit unseren Managed Services können Sie nicht nur agil auf Chancen und Herausforderungen reagieren, sondern lösen zugleich ein Problem, das in vielen KMU häufig unterschätzt wird: Die IT-Sicherheit für Unternehmen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Jederzeit anpassbar: Skalierbare Infrastruktur mit virtuellen Maschinen
- Cybersecurity inklusive: Schutz vor Cyberangriffen und Datenverlusten
- Planbare monatliche Kosten: keine hohen Einmal-Investitionen
- DSGVO konform durch deutsche Rechenzentren
Wir sind für Sie da!
Wie Sie mit Managed Services die IT-Sicherheit Ihres Unternehmens verbessern
Vom Startup bis zum Konzern – Unternehmen aller Größenordnungen sind regelmäßig digitalen Gefahren wie Cyberattacken, Phishing oder Datenverlust ausgesetzt. Laut einer PwC-Studie mussten 60% der befragten Unternehmen binnen eines Jahres aktiv auf einen Cyberangriff reagieren. Die Frage ist also nicht, ob Sie attackiert werden, sondern wann.
Schon ein einzelner erfolgreicher Angriff kann den gesamten Betrieb gefährden: Operative Abläufe werden über Wochen lahmgelegt und das Vertrauen von Kunden wird nachhaltig beschädigt. Dennoch: Gerade im Mittelstand mangelt es häufig an Zeit, Know-how und Personal, um professionellen Angriffen mit einem ebenso starken Abwehrkonzept zu begegnen.
Die Lösung: Agieren statt Reagieren
Mit den Managed Services, die isales in Kooperation mit der Gromnitza Systemhaus GmbH anbietet, lösen wir für unsere Kunden gleich mehrere Probleme: Wir bieten ihnen eine skalierbare externe Hosting-Lösung, damit sie sich nicht mit der Beschaffung, Konfiguration und Wartung von Servern aufhalten müssen. Die virtuellen Maschinen werden betrieben von erfahrenen IT-Experten – eine Anpassung an geänderte Bedürfnisse eines Unternehmens ist jederzeit unkompliziert möglich. Und das Thema Cybersecurity denken wir konsequent mit. Unser aktives Monitoring-System erkennt und eliminiert Bedrohungen rund um die Uhr. Durch proaktive Wartungen werden potenzielle Einfallstore geschlossen, ehe Cyberkriminelle sie ausnutzen und Schaden im System verursachen können.
Im Detail erklärt: Die Bestandteile unseres Sicherheitskonzepts
Unsere Managed Services decken alle kritischen Bereiche Ihrer Infrastruktur ab. Wir setzen auf automatisierte Prozesse und Echtzeit-Überwachung.
Proaktives Monitoring: RMM
Wir überwachen Ihre IT-Infrastruktur permanent. Unser Remote-Management (RMM) erkennt Engpässe, fehlende Updates oder ungewöhnliche Lastspitzen, noch bevor Ihre Mitarbeiter und Kunden etwas bemerken. Wir spielen Sicherheits-Patches im Hintergrund ein und halten Ihre Systeme und stabil – ganz ohne negative Auswirkungen auf Ihr Tagesgeschäft.
KI-gestützter Virenschutz: XDR
Der klassische Virenscanner hat ausgedient. Unsere Extended Detection & Response (XDR) Technologie analysiert Verhaltensmuster in Ihrem Netzwerk. Sie erkennt mit der Hilfe von KI, wenn Prozesse plötzlich ungewöhnlich agieren – etwa bei einem Verschlüsselungsversuch durch Trojaner – und isoliert die Gefahr vollautomatisch und in Echtzeit.
Risikofaktor Mensch: Schulungen und Prävention
Schon unsere Managed Services allein helfen Ihnen dabei, die IT-Sicherheit Ihres Unternehmens deutlich zu verbessern. Doch oftmals brechen Angreifer nicht durch die Firewall ein, sondern nutzen die Unachtsamkeit eines Mitarbeiters aus. Gegen Social Engineering – also die gezielte Manipulation von Beschäftigten – hilft im Zweifel nur die Sensibilisierung der Belegschaft. Isales und Gromnitza bieten deshalb praxisnahe Schulungen und realistische Phishing-Simulationen an, in denen Mitarbeiter die perfiden Methoden von Cyberkriminellen risikolos kennenlernen können – und gleichzeitig bewährte Abwehrstrategien lernen.
Ihre Daten – sicher geschützt durch ein mehrstufiges System
Um es Angreifern so schwer wie möglich zu machen, setzen wir auf ein Zusammenspiel mehrerer Abwehrmechanismen.
Firewall: Unsere Managed Firewalls werden permanent von erfahrenen IT-Experten auf dem aktuellen Stand gehalten. Die Firewalls analysieren jeden Datenstrom auf Schädlinge und blocken unerwünschten Traffic ab, ehe er Schaden verursachen kann.
E-Mail Security: Viele Cyberangriffe kommen nach wie vor über den digitalen Posteingang. Unsere leistungsstarken Filter sortieren Spam, schadhafte Anhänge und Phishing-Mails zuverlässig heraus.
Datensicherung für den Notfall: Kein Plan ohne Plan B. Falls es doch einmal zu einem Datenverlust kommt, greift unser etablierter Backup- und Recovery-Prozess. So stellen wir sicher, dass Ihre ERP- und Geschäftsdaten vollständig wieder hergestellt werden und Sie so schnell wie möglich zum Tagesgeschäft zurückkehren können.
Passwortmanagement: Schwache Passwörter sind nach wie vor ein beliebtes Einfallstor für Angreifer. Mit unseren zentral verwaltbaren Passwortlösungen in Kombination mit moderner Multi-Faktor-Authentifizierung sorgen wir dafür, dass die Zugänge zu Ihren IT-Systemen geschützt bleiben. Schwache Passwörter sind nach wie vor ein beliebtes Einfallstor für Angreifer. Mit unseren zentral verwaltbaren Passwortlösungen in Kombination mit moderner Multi-Faktor-Authentifizierung sorgen wir dafür, dass die Zugänge zu Ihren IT-Systemen geschützt bleiben.
Testen Sie Ihre IT-Sicherheit – mit dem Cyber-Risiko-Check
Sie möchten wissen, wie Ihr Unternehmen in Sachen IT-Sicherheit positioniert ist? Kein Problem: Mit dem Cyber-Risiko-Check nach den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erhalten Sie einen Management-Report mit klaren Handlungsanweisungen. Unser Partner Gromnitza ist offiziell durch das BSI zertifiziert und liefert Ihnen eine fundierte, objektive Bewertung ihrer Cybersicherheit. Im Rahmen des Checks werden nicht nur Risiken identifiziert, sondern auch konkrete Empfehlungen für eine effiziente Beseitigung der Schwachstellen gegeben.
FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Im Folgenden beantwortet das Team von isales einige der wichtigsten Fragen rund um Sage Sales Management und die isales-Schnittstelle SSMxS100 Connector:
Was sind Managed Services?
Unter Managed Services versteht man in der IT die dauerhafte Auslagerung spezifischer IT-Aufgaben an einen spezialisierten externen Dienstleister (Managed Service Provider). Im Gegensatz zum klassischen „Break-Fix“-Modell, bei dem die IT erst gerufen wird, wenn etwas kaputt ist, agiert ein Managed Service Provider proaktiv. Er überwacht die Systeme kontinuierlich, spielt Updates ein und behebt Fehler, oft noch bevor das Unternehmen eine Störung bemerkt. Ziel ist es, die Datensicherheit und die Ausfallsicherheit der IT zu erhöhen und unvorhersehbare Reparaturkosten durch planbare monatliche Pauschalen zu ersetzen.
Was bedeutet RMM in der IT?
RMM steht für „Remote Monitoring and Management“, zu Deutsch Fernwartung und Überwachung. Es bildet das technische Rückgrat unserer Managed Services. Anstatt erst einzugreifen, wenn ein Server ausfällt, überwacht unsere RMM-Software rund um die Uhr proaktiv den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur. Wir sehen sofort, wenn Festplatten volllaufen, Anwendungen nicht mehr funktionieren oder Updates erforderlich sind. Das permanente aktive Monitoring macht es möglich, Im Falle eines Falles umgehend mit der Fehlerbehebung zu beginnen. Häufig gelingt dies, noch bevor Sie im Unternehmen eine Störung bemerken. So garantieren unsere Managed Services stabile Systeme und minimieren Ausfallzeiten.
Was ist XDR?
XDR steht für „Extended Detection and Response“, also erweiterte Erkennung und Reaktion. XDR ist die moderne Antwort auf komplexe Bedrohungen. Es ist eine ganzheitliche Sicherheitsplattform, die weit über einzelne Schutzprogramme hinausgeht. XDR sammelt und bewertet automatisch Daten aus verschiedenen Quellen – von Ihren Endgeräten (Laptops/PCs) über Server bis hin zu E-Mails und Cloud-Lösungen. Durch diesen weiten Blickwinkel werden versteckte Zusammenhänge sichtbar, und Cyberangriffe können viel schneller erkannt und gestoppt werden.
Was ist der Unterschied zwischen XDR und herkömmlichem Virenschutz?
Ein klassischer Virenscanner arbeitet meist signaturbasiert – er gleicht Dateien mit einer Liste bekannter Viren ab. Ist ein Schädling neu, wird er von klassischen Virenprogrammen häufig nicht erkannt. XDR hingegen nutzt Künstliche Intelligenz und Verhaltensanalyse. Es erkennt, wenn sich Programme oder Systeme plötzlich verdächtig verhalten, selbst wenn der eigentliche Angreifer noch unbekannt ist. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn plötzlich Daten verschlüsselt werden. XDR unterbindet auffälliges Verhalten und schließt kritische Schwachstellen in der Abwehr. Damit bietet XDR eine deutlich höhere Sicherheit als ein herkömmlicher Virenschutz.
Was ist Social Engineering und wie schütze ich mich davor?
Beim Social Engineering attackieren Hacker nicht die Technik, sondern manipulieren den Menschen („Human Hacking“). Typische Beispiele sind Phishing-Mails oder der sogenannte „CEO-Fraud“. Bei Letzterem geben sich die Kriminellen als Vorgesetzte aus, zum Beispiel indem sie die E-Mail-Adresse des Absenders fälschen, und setzen Mitarbeiter unter Druck, Passwörter preiszugeben oder Geld zu überweisen. Da technische Maßnahmen wie Firewalls hier oft umgangen werden, ist die Informationssicherheit gefährdet. Der beste Schutz ist eine Kombination aus Technik (E-Mail-Security-Filter) und der Umsetzung von Awareness-Schulungen. Wir trainieren Ihre Mitarbeiter durch Phishing-Simulationen, damit sie lernen, diese Risiken im Alltag sicher zu erkennen und abzuwehren.
Was ist der Unterschied zwischen Informationssicherheit und IT-Sicherheit?
Während sich die IT-Sicherheit primär auf den technischen Schutz der Systeme und der Infrastruktur konzentriert, fasst der Begriff Informationssicherheit das Thema weiter. Es geht hierbei um den Schutz aller Informationen eines Unternehmens – ob digital oder analog. Unsere Managed Services unterstützen Sie dabei, die Informationssicherheit ganzheitlich zu gewährleisten, indem wir technische Maßnahmen mit organisatorischen Lösungen verknüpfen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten sicherzustellen.
Helfen Managed Services bei der Umsetzung der DSGVO?
Ja, absolut. Der Datenschutz nach DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) erfordert, dass personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt werden („Stand der Technik“). Durch unsere Managed Services wie Patch-Management, Virenschutz und verschlüsselte Backups setzen Sie genau diese geforderten Sicherheitskonzepte in die Praxis um. Wir helfen Ihnen, die Risiken von Datenlecks zu minimieren und die gesetzlichen Anforderungen an die IT-Sicherheit zu erfüllen.
Welche Maßnahmen sind sinnvoll, wenn eine Schwachstelle bekannt wird?
Sobald eine Sicherheitslücke in Software oder Betriebssystemen bekannt wird („Zero-Day-Exploit“ oder allgemein CVE), zählt jede Stunde. Im Rahmen unserer Managed Services kümmern wir uns um das sofortige Einspielen von Sicherheitsupdates (Patches). Diese schnelle Umsetzung von Maßnahmen schließt die Schwachstelle, bevor Cyberangriffe sie ausnutzen können. Ihre Mitarbeiter müssen sich dabei um nichts kümmern und werden in ihrer Arbeit nicht unterbrochen.
Ist ein externes Sicherheitskonzept für kleine Unternehmen nicht zu teuer?
Im Gegenteil. Der Aufbau einer eigenen, umfassenden IT-Infrastruktur inklusive Security-Experten ist für viele KMU wirtschaftlich kaum darstellbar. Managed Services sind skalierbare Lösungen: Sie zahlen nur für die Leistungen und die Cybersicherheit, die Sie wirklich benötigen. Durch die Vermeidung teurer Ausfallzeiten und die Minimierung von Risiken durch Cyberangriffe rentiert sich die Investition in ein professionelles Sicherheitskonzept oft schon nach dem ersten abgewehrten Vorfall.