Service bei isales
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Hand aufs Herz … Wieviel Zeit verbringen Ihre Mitarbeiter jeden Monat mit Anwendungsproblemen bei Computern, Druckern und Programmen?
In den seltensten Fällen handelt es sich hier nur um einige wenige Minuten; meistens sind es mehrere Stunden – Zeit, die viel sinnvoller und effizienter genutzt werden könnte und die vielleicht einmal zum Anlass genommen werden sollte, über einen professionellen Hotline Support nachzudenken.
Auch wenn der Nutzen der Informationstechnologie unbestreitbar ist: es vergeht nicht ein Tag, an dem nicht irgendwo ein Mensch mit Bedienungsproblemen seines Computers zu kämpfen hat, Programme nicht versteht oder an den Fehlermeldungen seines Druckers verzweifelt.
Unverständlich geschriebene, seitenlange Bedienungsanleitungen bieten hier keinen Ausweg; da hilft nur ein kompetenter Partner für professionellen IT-Support, der sofort telefonisch erreichbar ist.
Die wichtigsten Serviceleistungen im Rahmen einer Fernwartung sind:
- Schnelle Hilfe bei Softwareproblemen
- Optimales Zusatzinstrument zur Hotline bei Ihren Mitarbeitern
- Kostenreduzierung wegen geringerer Ausfallzeiten
- Kostenreduzierung durch Minderung der Anfahrtskosten
- Überprüfung der Komponenten/Dienste auf Funktionsfähigkeit
- Kontrolle der Datensicherung
- Überprüfung der Festplattenkapazität, der Prozessorauslastung etc.
- Überprüfung der Log-Files (gespeicherte Systemmeldungen)
- Aktualität der Virenschutzsignaturen
- allgemeine Dienste – Überwachung (E-Mail-System, Internet, Firewall etc.)
Hier direkt zum Formular Rückrufservice
Sie haben eine Frage und wünschen einen Rückruf?
Kein Problem, sagen Sie uns wann und wo wir Sie erreichen, um was es geht und wir rufen Sie zurück.
Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung extern weitergegeben. Siehe Datenschutz
Eine neue Software kann nur erfolgreich und effizient sein, wenn Ihre Mitarbeiter sie auch problemlos bedienen und sämtliche Funktionalitäten optimal ausschöpfen können. Von den Grundfunktionen über spezielle Tipps und Tricks bis hin zur raschen Behebung kleinerer Probleme.
Unsere ausgebildeten Supportmitarbeiter vermitteln die notwendigen Inhalte in Gruppenschulungen präzise und sorgfältig.
Wir informieren Sie rechtzeitig über Schulungsveranstaltungen. Online oder Vorort. Die genauen Termine finden Sie unter News.
Hier >> Online Seminare Bereich SMB
Hier >> Online Seminare Bereich Handwerk
Sage Software bietet ebenfalls einen umfangreichen Seminarkatalog an. Wir möchten noch darauf hinweisen, dass wir viele der von Sage angebotenen Seminare, individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt, vor Ort in Ihrem Unternehmen abhalten können.
Außerdem bieten wir für den Bereich SMB auch einen Stammtisch ab 2022 an. Dieser soll auch in Zukunft 1-2 mal im Jahr stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie hier >>
Hier direkt zum Formular Beratung
Der rasante technische Fortschritt der letzten Jahre hat eines deutlich gemacht: Selbst für diejenigen, die permanent mit der IT und ihrem Umfeld zu tun haben und sich ständig über neueste Entwicklungen informieren, wird es immer schwieriger, aus der Vielzahl innovativer Technologien die für ihr Unternehmen richtige Lösung zu bestimmen.
Man bedenke in diesem Zusammenhang nur, dass sich die Zyklen für neue Produkte im Hard- und Softwarebereich auf ca. 12 Monate verkürzt haben und bis vor kurzem getrennte Bereiche, wie z.B. Datenverarbeitung und Telekommunikation, immer mehr zusammenwachsen – Trends, die die Integration unterschiedlichster Komponenten notwendig machen.
Unsere IT-Consultants und Projektierungsexperten können Sie in diesen Fällen unterstützen. Ihr durch mehrjährige Praxis und permanente Weiterbildungsmaßnahmen erworbenes Spezialwissen versetzt Sie in die Lage, Trends realistisch abzuschätzen und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen – und Ihnen damit eine wertvolle Entscheidungshilfe bei der Machbarkeit von Projekten geben zu können.
Sie zeigen Ihnen Lösungen auf, die sowohl Ihren heutigen als auch zukünftigen Anforderungen gerecht werden. Und ihre professionelle Vorgehensweise wird auch Sie überzeugen:
- umfassende Analyse
- eingehende, nutzenorientierte Beratung
- zielgerichtete, integrierte Planung
- kurzfristige Erstellung eines übersichtlichen Pflichtenhefts
Diese notwendigen und bewährten Schritte sind die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte. Von den in den letzten Jahren zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden durchgeführten Projekten seien hier nur einige der wichtigsten und bedeutendsten in einer Kurzbeschreibung genannt (siehe Referenzen).
Informationstechnologie ist in einer modernen Unternehmensstruktur unverzichtbar geworden.
Die qualifizierte Konzeption, Installation und Implementierung eines Systems sind aber oftmals nur der erste Schritt. Der wahre Nutzen ergibt sich im täglichen Einsatz. Und da greift das Schulungs- und Service-Angebot der isales.service GmbH.
Systembezogene Schulungen und Workshops, die den raschen und ungestörten Betrieb eines neu installierten Systems gewährleisten, sind ein Teil des Leistungsspektrums. Individuell und auf den aktuellen Kenntnisstand der Mitarbeiter bezogen.
Der Erfolg ist garantiert, denn alle Seminare und Workshops werden von spezialisierten Trainern arbeitsplatzorientiert durchgeführt. Ganz nach Ihrem Wunsch veranstaltet als interne oder externe Maßnahme.
Außendienst und Betreuer sind ständig für Sie erreichbar. Sei es über die Fernwartung oder für den Einsatz vor Ort, bei dem alle auftretenden Schwierigkeiten kurzfristig behoben werden. Die Hotline der isales.business oHG und CRS – Datentechnik GmbH & Co. KG ist zudem immer für Sie besetzt.
Ganz gleich, ob es sich um Hilfe bei einem Bedienerfehler, erforderliche Änderungen in der Programmierung oder einen Check handelt – komplexe Anwendungen, vom Netzwerkmanagement bis zum ERP-System, sind so immer in den besten Händen.
Gerade in den schwierigen wirtschaftlichen Zeiten, in denen wir uns momentan befinden, ist die Finanzierung für alle Unternehmen ein wichtiges Thema.
Mit unserem Leasingangebot wird’s ganz einfach – ohne Angst vor größeren Investitionen. Dank niedriger Leasing-Raten können Sie auch die optimal zu Ihnen passende Software einführen.
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10 für Sie entscheidende Vorteile bzgl. Leasing:
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